Store Supervisor : Apa itu store supervisor?

Untuk bisa menggerakan usaha dalam bentuk toko, maka dibutuhkan gaya organisasi yang baik. Usaha dalam bidang ini memiliki mobilitas kerja yang jauh perbedaan dengan mobilitas kerja di bidang manufaktur atau usaha lainnya. Kadang-kadang mudah sekali terjadi kerugian, kerugian ini bisa terjadi jika ada barang yang rusak atau hilang di toko, karena setiap harinya akan didatangi oleh orang baru yang bisa saja membuat barang menjadi rusak atau kesalahan di kasir, sehingga hasil penjualan kurang dari jumlah barang yang laku. Oleh karena itu, perlu dilakukan pengawasan setiap harinya.

Pada toko-toko besar, yang sudah dijembatani oleh perusahaan besar. Biasanya sudah memiliki hierarki yang diterapkan dengan sangat jelas dan terorganisir dengan baik. Salah satu posisi penting dan sangat dibutuhkan untuk mengawasi toko nantinya adalah store supervisor.

Store Supervisor
Store Supervisor

Apa itu store supervisor?


Store supervisor adalah salah satu posisi dalam sebuah toko yang memiliki tugas untuk menjadi supervisi dan pengawas yang akan mengingatkan para karyawannya untuk terus bekerja sesuai dengan ekspektasi perusahaan dan senantiasa selalu memberikan pelayanan yang baik terhadap setiap konsumen yang berkunjung ke toko untuk berbelanja. Dengan begitu, pelayanan toko akan terus terjaga dan dapat beroperasi secara maksimal.

Baca juga : Supervisor Adalah ? Apa itu Supervisor dan Jobdesk Supervisor

Dalam melakukan pekerjaannya, seorang store supervisor  harus punya ketegasan dan jiwa kepemimpinan, karena biasanya kebijakan yang dikeluarkan oleh perusahaan tidak senada dengan apa yang diinginkan oleh karyawan. Jika ditemukan ada karyawan yang tidak menaati kebijakan tersebut, supervisor harus memberikan peringatan yang tegas terhadap karyawan yang bersangkutan. Supaya kesalahan yang dilakukan tidak terulang kembali.

Untuk bisa menjadi supervisor toko, Anda harus memiliki pengalaman dibidang yang sama dan Anda harus benar-benar memahami produk yang sedang dijual di toko tanpa harus belajar lagi dari awal. Tentu akan aneh rasanya, jika Anda yang dipercaya untuk mengawasi toko, namun Anda sendiri tidak mengetahui dan menguasai produk apa yang dijual dari toko tersebut. Jadi disini dapat disimpulkan bahwa, Anda tidak akan menjadi supervisor toko jika Anda sendiri tidak mengetahui tentang produk di toko tersebut.

Namun, jika Anda benar-benar memiliki niat untuk menjadi seorang supervisor toko. Berikut ini beberapa standar yang biasanya ditentukan oleh setiap perusahaan:

  • Pria/wanita yang memiliki penampilan yang menarik
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
  • Memiliki jiwa kepemimpinan
  • Siap bekerja dibawah tekanan
  • Memiliki riwayat pendidikan minimal D3
  • Menguasai bidang administrasi akuntansi


Itulah beberapa standar yang harus Anda penuhi jika ingin menjadi seorang store supervisor. Jika Anda memenuhi standar tersebut, Anda bisa mencoba untuk melamar pekerjaan dalam bidang ini.

Tugas Store Supervisor Adalah?


Untuk lebih jelasnya, dan agar Anda lebih paham lagi tentang store supervisor. Berikut akan kami bahas beberapa tugas dan tanggung jawabnya:

1. Melayani konsumen dengan baik


Untuk bisa memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen, store supervisor akan melakukan briefing setiap harinya sebelum pekerjaan dimulai, biasanya yang akan dibahas adalah perihal tentang target penjualan, dan promosi produk yang akan diterapkan. Dalam hal ini, supervisor toko juga harus memastikan bahwa setiap karyawan dan admin sudah memahami dengan betul standar kerja yang diterapkan oleh perusahaan agar nantinya tidak terjadi kesalahan pada saat pekerjaan sudah dimulai.

2. Mengatur kinerja Sales


Supervisor Store juga akan bertugas untuk membantu manajer toko untuk meningkatkan penjualan agar pendapatan dan keuntungan penjualan dapat bertambah. Dengan melakukan pengawasan secara ketat dan mengontrol kinerja sales yang sedang bekerja. Karena biasanya seorang sales juga membutuhkan support untuk mendongkrak penghasilan. Oleh karena itu, sangat perlu untuk menjaga hubungan baik dengan para sales.

3. Mengatur toko secara teknis


Supervisor toko juga akan diminta untuk mengatur toko mulai dari toko tersebut dibuka sampai ditutup. Adapun aspek yang harus diperhatikan disini adalah mengatur cara dan prosedur saat membuka toko. Pada saat melakukan pengelolaan stok barang pada toko, biasanya akan menggunakan skema FEFO - (first end first out) = barang yang dekat tanggal kadaluarsanya harus diprioritaskan untuk dijual.

Baca juga : Supervisor Marketing : Tugas & Job Desk Supervisor Marketing

Supervisor toko bertugas untuk mengatur tampilan toko agar selalu terlihat nyaman supaya para konsumen yang berkunjung ke toko merasa nyaman.

Selain itu, supervisor store juga harus membuat laporan keuangan dan laporan penjualan dan pembelanjaan toko dengan lengkap dan detail agar nantinya tidak terjadi kesalahan dalam proses selanjutnya.

Tanggung Jawab Store Supervisor Adalah?


Berikut beberapa tanggung jawab seorang supervisor toko (store):

  • Memastikan bahwa setiap konsumen merasa puas terhadap pelayanan toko
  • Memastikan hasil penjualan sesuai dengan target
  • Memastikan bahwa setiap sales sudah mencapai target yang telah ditentukan
  • Memastikan stok barang sudah sesuai dengan permintaan konsumen
  • Memastikan kinerja toko sudah berjalan dengan lancar
  • Memastikan semua pengeluaran dan pemasukan toko sudah tercatat dan sudah dibuatkan laporan untuk ditandatangani oleh manajer toko


Perusahaan yang mempekerjakan supervisor store/toko adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang perdagangan umum, seperti Matahari mall, Alfamart, Indomart dll.

Demikian informasi tentang supervisor toko yang berkaitan dengan tugas dan tanggung jawabnya. Semoga informasi ini dapat bermanfaat untuk Anda. Terima kasih.

0 Response to "Store Supervisor : Apa itu store supervisor?"

Posting Komentar

terima kasih sudah berkunjung ke blog saya, silahkan berkomentar dengan sopan

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel