-->

Tugas dan Tanggung Jawab Room Attendant

Tugas dan tanggung jawab Room Attendant - Room Attendant adalah salah satu posisi pekerjaan dalam bidang perhotelan yang memiliki tugas untuk memelihara kebersihan dan tampilan kamar hotel serta menjaga keamanannya. Room Attendant memiliki anggota paling banyak dibandingkan dengan petugas hotel lainnya, apalagi jika pada hotel tersebut memiliki ruang kamar yang cukup banyak, maka akan banyak dibutuhkan seorang Room Attendant.

Room Attendant
Room Attendant
Jika Anda ingin menjadi seorang Room Attendant. Anda harus mengetahui terlebih dahulu tugas dan tanggung jawabnya.

Tugas dan Tanggung Jawab Room Attendant


Berikut ini adalah beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Room Attendant:

1. Memelihara hubungan baik dengan para tamu hotel

Bukan hanya Room Attendant yang harus melakukan hal ini, tentunya setiap staf yang bekerja diharapkan dapat memelihara hubungan baik dengan para tamu yang ada di hotel dengan cara memberikan sapaan yang ramah dan profesional. Ada beberapa situasi nantinya yang tidak dapat diselesaikan sendiri oleh Room Attendant, terkadang mereka juga memerlukan bantuan dari staff lain.

Misalnya saja jika sedang terjadi masalah pada fasilitas kamar hotel, seperti kerusakan AC, Kran Air yang tiba-tiba mati. Room Attendant harus menangani masalah tersebut dengan bijak dan memberikan penjelasan kepada tamu bahwa permasalahan tersebut akan segera diatasi. Room Attendant harus segera melakukan koordinasi kepada bagian tim Engineering.

2. Memastikan Keamanan dan Kenyamanan Tamu

Tugas Room Attendant yang selanjutnya adalah mereka juga harus memastikan keamanan dan kenyamanan tamu. Karena mereka nantinya diharuskan untuk keluar-masuk kamar tamu, mereka harus memastikan bahwa tamu yang ada di kamar tersebut tidak merasa terganggu. Pada saat ingin membersihkan kamar, sebaiknya selalu ucapkan salah sesuai dengan standar yang ada di hotel. Bila kondisi kamar sedang kosong, sebaiknya jangan lupa untuk mengunci pintu setelah selesai membersihkan kamar, agar tidak terjadi sesuatu yang tidak diinginkan.

Selain itu Room Attendant juga akan diminta untuk melakukan pengawasan pada area floor, agar terbebas dari bahan-bahan yang mudah terbakar dan melakukan koordinasi dengan tim security jika ditemukan adanya kejanggalan.

3. Menjaga kebersihan kamar hotel

Yang menjadi tugas utama Room Attendant adalah menjaga kebersihan kamar hotel. Membersihkan setiap aspek yang ada di kamar hotel dan selalu meninggalkan kamar hotel dalam keadaan sudah rapi.

4. Memperhatikan administrasi dan komunikasi

Room Attendant juga harus memahami kamar mana saja yang harus dibersihkan terlebih dahulu (menjadi prioritas) serta bagaimana urutannya, perlu dilakukan pengecekan nomor kamar atau jam check-out tamu. Jika Anda memiliki laporan administrasi atas kondisi kamar hotel, tentu Anda akan lebih dimudahkan dalam mengerjakan setiap tugas yang diberikan.

Nah, itulah beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Room Attendant. Semoga informasi ini dapat bermanfaat dan menambah wawasan Anda. Terima kasih atas kunjungannya.

0 Response to "Tugas dan Tanggung Jawab Room Attendant"

Posting Komentar

terima kasih sudah berkunjung ke blog saya, silahkan berkomentar dengan sopan

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel