Tugas dan Tanggung Jawab Admin Housekeeping – Admin Housekeeping adalah seseorang yang memiliki tugas untuk mengelola kegiatan administrasi, operasional housekeeping, menerima, mencatat dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh tamu.
Tugas dan Tanggung Jawab Admin Housekeeping
Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang admin housekeeping adalah sebagai berikut:
- Mereka akan ditugaskan untuk membaca log book, expected departure dan function sheet
- Memberikan kunci kepada bagian room attendant sesuai dengan pembagian tugas yang diberikan
- Membuat jadwal kerja untuk bagian Floor Supervisor atau houseman Supervisor, Office Clerk, Room attendant atau Public Area attendant
- Membuat laporan penggunaan obat pembersih
- Menerima, mencatat, menyimpan dan merawat barang temuan milik tamu di area hotel
- Memberikan pelayanan pertukaran jadwal kerja (work schedule)
- Memberikan pelayanan izin, cuti dan beberapa keperluan lainnya
- Membuat pengumuman untuk bagian HK crew
- Mencatat dan melaporkan kepada bagian EHK jika ada barang milik hotel yang dibawa oleh tamu atau dirusak oleh tamu
- Melaporkan kepada bagian EHK jika ada complaint tamu yang tidak dapat diatasi
- Membuat jadwal in house training bagi karyawan HK
- Mengarsipkan surat keluar, surat masuk dan beberapa dokumen lainnya
- Menerima telepon dari dr dept lain dan menindaklanjutinya
- Menerima permintaan tamu dari kamar
- Membuat Work order, Storeroom Requisition, Purchase Requisition, Housekeeping Report dan menerima Banquet Event Order
Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Admin Housekeeping
- Memiliki pengalaman dibidang public area, room dan outlet yang lain
- Menguasai product knowledge didalam maupun diluar hotel
- Bisa menggunakan bahasa Inggris secara lisan maupun tulisan
- Bisa menggunakan telepon sesuai dengan standar perusahaan
- Bisa menggunakan komputer
- Memiliki keahlian dalam bidang administrasi dan pembukuan
- Profesional dalam bekerja
- Menjaga sopan santun dalam bekerja
- Menghormati tamu secara wajar
- Membantu menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi oleh tamu
Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Admin Housekeeping. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.